# Проблемы с риббоном на принтере First BIT
# Симптомы

*   Обрывается риббон при печати.
*   Риббон сплавляется (спекается).

# Решение

*   Проверьте настройки [принтера](https://support.bit-erp.ru/article/ru/4307-nastrojki-termotransfernogo-printera-firstbit.html).
*   Если настройки корректны, причина проблемы — в риббоне.
*   Используйте риббон, поставляемый компанией «Первый БИТ».
*   Если проблема повторяется и на риббоне «Первый БИТ», обратитесь в поддержку.