# Белый экран на панели оператора
# Симптомы

*   На экране "Приложения" надпись БИТ.MDT. После нажатия на строчку БИТ.MDT - белый экран. 
*   На больших панелях появляется белый экран и невозможно управлять панелью. Только после сброса хранилища удаётся переинициализироваться и запустить программу. 
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/I/t/ItZyBcu7kRa4rph-_a/image.png)

    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/s/T/sTYL6lxhEuJKlrIR_a/image.png)

    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/S/Z/SZrO7b6ClYN0uuwN_a/image.png)

# Решение

1.  Перезагрузите планшет. Выключите и снова включите устройство.
2.  Проверьте доступность сервера. Убедитесь, что сервер 1С запущен и база опубликована. 
3.  Обновите устройство по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html). 
4.  Если есть 2 версии приложения: БИТ.MDT и БИТ.MDT#1, то выбрать БИТ.MDT#1 и выполнить обновление устройства по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html). 
5.  Если обновление по [статье ](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html)не помогло, выполните действия по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/546-ne-zapuskaetsya-prilozhenie-bitmdt-posle-obnovleniya-ne-ustanavlivaetsya-biterp-dataprovider.html).

# Причина

*   Приложение не может соединиться с сервером.