# Аварийная выгрузка заданий на устройства
# Симптомы

Задания не приходят на устройства из-за аварии на брокере RabbitMQ.

# Решение

1.  Откройте список "Задание на линию"
2.  Из подменю "Еще" выберите команду "Аварийная выгрузка" и дождитесь сообщения "Готово".
3.  <img height="291" width="586" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/y/6/y6jZa-sg778K7uhU_a/image.png" />
4.  На мобильном устройстве выберите команду "Информация об устройстве" и нажмите "Аварийная загрузка заданий":
5.  <img height="333" width="583" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/v/r/vra2c3jeFScByt0z_a/image.png" />
6.  Нажмите "Загрузить" (по умолчанию дата начала загрузки - 3 часа назад; если задания выгружались раньше, измените дату) и дождитесь сообщения "Загружено заданий: ...".
7.  <img height="95" width="586" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/4/j/4j6ktfMKahTYeOp5_a/image.png" />
8.  <img height="334" width="580" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/c/z/czX3VpzZ2tB84QaH_a/image.png" />
9.  Продолжайте работу, как обычно. Для новых заданий повторите пп. 1-4; программа сама запомнит дату последней загрузки, менять ее не нужно.
10. Результаты работы, если авария затягивается, выгружайте согласно статьям:
    1.  [Аварийная выгрузка результатов работы из ЕБД](https://support.bit-erp.ru/articles/3556)
    2.  [Аварийная выгрузка результатов работы устройства без ЕБД](https://support.bit-erp.ru/articles/3533)

# Причина

При аварии на брокере сообщений RabbitMQ задания не приходят из 1с на устройства. Тогда мы используем аварийный транспорт.