# Ошибка получения лицензии на ТСД/панели оператора
# Симптомы

Сообщение на главном экране "Лицензия не активна".

<img width="537" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/y/u/yuoogftHt9zmQGVK_a/Mrh2QZFyOpBKnZPKeyObvmJ7i.png" />

Лицензия: Демо-период истек.

![file\_11708.jpg](https://support.bit-erp.ru/attachments/k/7/k7k7WKT_RoxhikJ8_tc/file_11708.jpg)

licence not activated

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/T/Q/TQc_fTwxaQnTUL6b_a/image.png)

# Решение

1.  Нажать "Получить лицензию".
2.  Обновить приложение БИТ.MDT, если не помог пункт 1, воспользуйтесь [статьей](https://support.bit-erp.ru/article/ru/222-kak-obnovit-prilozhenie-bitmdt-na-novyj-reliz.html)
3.  Проверить приходят ли входящие в базу 1С.

# Причины

Устройство не успело получить лицензию из базы 1С, запросить повторное получение лицензии можно по гиперссылке "Получить лицензию".