# Выгрузка потерянных за 03.03.26 - 04.03.26 событий марок с устройств
# Симптомы

События марок в базе мобильного устройства, не подключенного к ЕБД, потеряны в брокере RabbitMQ и не попали в учетную систему.

# Решение

:::caution
Скачивание приложений по ссылкам из статьи недоступно на новых панелях со значком - "!" - отсутствия сети в правом верхнем углу. В этом случае используйте RustDesk. См. видео в п. 4.
:::

1.  Перезагрузить панель БИТ.MDT. И БИТ.MDT НЕ ЗАПУСКАТЬ.
2.  Установить специальную сборку приложения BIT\:ERP DataProvider:
    1.  Скачайте приложение по [ссылке](https://storage.yandexcloud.net/mdt-release/dataprovider_v0.0.0.147415.apk), QR-коду, или загрузить APK  через обмен файлами в rustdesk (для "Больших" панелей)
        &#x20;<img height="189" width="189" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/d/N/dN3rg3wK5tVCk0-M_a/qr-code.png" />
    2.  Открыть приложение и дождаться отправки данных (появления сообщения "**Готово**").&#x20;
    3.  Если ошибка как на скриншоте — данные на устройстве не найдены, перейти к следующему пункту.
        &#x20;![](https://support.bit-erp.ru/attachments/1/q/1qhEM0UiGH0ETB2e_a/image.png)
3.  После этого (и **только** после этого) удалить приложение БИТ\:MDT и установить его заново по ссылке:
    1.  [https://storage.yandexcloud.net/mdt-release/MDT\_1.3.7.146778\_20260304053504\_Release\_arm.apk](https://storage.yandexcloud.net/mdt-release/MDT_1.3.7.146778_20260304053504_Release_arm.apk "https://storage.yandexcloud.net/mdt-release/MDT_1.3.7.146778_20260304053504_Release_arm.apk")
    2.  https://shorturl.at/UibM2
    3.  QR
        ![Preview of your QR Code](https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?data=https%3A%2F%2Fstorage.yandexcloud.net%2Fmdt-release%2FMDT_1.3.7.146778_20260304053504_Release_arm.apk\&size=220x220\&margin=0)
    4.  MDT получит настройки инициализации от специальной сборки DataProvider и начнет инициализацию.
    5.  Если приложение скачалось в формате .bin вместо .apk, переименуйте файл: замените .bin на .apk.
    6.  Если не помогло, переместите файл из папки «Загрузки» в корневой каталог внутренней памяти.

::video{src="https://support.bit-erp.ru/attachments/-/i/-ixz25YsvbPfWKD7_a/Выгрузка_потерянных_за_03.03.26_-_04.03.26_событий_марок_с_устройств.mp4" muted="1" controls="1"}

4\.  Установка через RustDesk

::video{src="https://support.bit-erp.ru/attachments/T/a/Ta_cn4tg52BnAeth_a/video.mp4" muted="1" controls="1"}