# Отсутствует интернет на панели оператора или ДБ # Симптомы Заявка на замену шкафа ДБ, нет интернета на станции. Заменили ДБ и все заработало. Поддержка попросила прислать информацию для подтверждения замены оборудования. # Решение 1. Пришлите информацию по статье https://support.bit-erp.ru/article/ru/1623-kak-posmotret-informaciyu-ob-ustrojstve.html 2. Пришлите фото по статье [https://support.bit-erp.ru/article/ru/1781-kak-pri-otsutstvii-interneta-na-planshete-proverit-problema-vo-vnutrennej-seti-ili-vo-vneshnem-podklyuchenii.htm](https://support.bit-erp.ru/article/ru/1781-kak-pri-otsutstvii-interneta-na-planshete-proverit-problema-vo-vnutrennej-seti-ili-vo-vneshnem-podklyuchenii.html) 3. На панеле оператора перейдите по ссылке https://support.bit-erp.ru/help, сфотографируйте экран и пришлите фотографию. 4. Замените провода на станции с нерабочей ДБ по статье [ttps://support.bit-erp.ru/article/ru/58-kak-vyyavit-defektnyj-uzel-stancii.html](https://support.bit-erp.ru/article/ru/58-kak-vyyavit-defektnyj-uzel-stancii.html) 5. Послы выполнения манипуляций с проводами пришлите видео, на котором видно воспроизведения проблемы на панели оператора и подключение проводов в ДБ. # Причина Не работает интернет на станции.