# Не удается установить соединение с сайтом с HMI-панели
# Симптомы

При работе на HMI-панели не удается открыть сайт. Браузер выводит сообщение "Не удается установить соединение с сайтом: не удалось найти IP-адрес сервера".

как добавить адрес в белый список?

# Решение

1.  Открыть на стороне сервера "Настройки MDT".
2.  Открыть настройку "Белый список адресов для мобильных устройств".
3.  Включить необходимый сайт в список. Можно использовать звездочки ("\*").
4.  Если символов для ввода не хватает - обновите **все** устройства на релиз, старше 30.03, очистите список адресов в настройках MDT и внесите необходимый адрес.

:::danger
Если очистить поле, но устройство не обновить, то на нем возникнут проблемы.
:::



# Причина

С HMI-панелей открывается ограниченный список сайтов. По умолчанию он настроен согласно статье ["Какие протоколы и порты открыть на файрволле для работы MDT?"](https://support.bit-erp.ru/article/ru/50-kakie-protokoly-i-porty-otkryt-na-fajrvolle-dlya-raboty-mdt.html).

В новых релиза все белые адреса прописаны автоматически.