# Не формируется задание на линии и подчиненные документы
# Симптомы

*   Создали задание в 1С, на ТСД или панель оператора (планшете) оно не появилось. 
*   База 1С не обменивается с ТСД. 
*   Не приходят коды или задания на станцию.
*   Задание загрузилось без серии.
*   Не проходит задание на линии,
*   На станцию предпечати не выводится задание, заказ на эмиссию прошел
*   Очередь сообщений ИСМП не двигается
*   Не проводятся документы маркировки
*   Много документов в статусе "К отчету о нанесении"

# Решение

1.  Откройте задание на линию
2.  Перейдите в Отчеты - Связанные документы.  
    &#x20; <img height="201" width="683" alt="https://support.bit-erp.ru/attachments/4/J/4JA2FJ-Yv--8n1Nb_tc/MTAzOTU4Ljg5ODE1ODc3NDM1MTc4Njk0NjYwMDkyNA.png" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/4/J/4JA2FJ-Yv--8n1Nb_tc/MTAzOTU4Ljg5ODE1ODc3NDM1MTc4Njk0NjYwMDkyNA.png" />
3.  Проверьте что задание на линию создало задание на участок и задание на участок проведено (есть зеленая галочка на иконке слева
    Если задание на участок не проведено:
    &#x20;
    &#x20;<img height="211" width="550" alt="https://support.bit-erp.ru/attachments/o/q/oqBLIXJYeNNVURUx_tc/ODk2NTY2LjIyNDU2NTkwNDQxNzg2OTQ2NjE0ODcw.png" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/o/q/oqBLIXJYeNNVURUx_tc/ODk2NTY2LjIyNDU2NTkwNDQxNzg2OTQ2NjE0ODcw.png" />
4.  Переходим в задание
    &#x20; <img height="433" width="476" alt="https://support.bit-erp.ru/attachments/6/U/6Uu0wHy0JwSY_izq_tc/MTEzNTk3LjkyNDM1ODk4Nzg2MTc4Njk0NjY5NjIxNw.png" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/6/U/6Uu0wHy0JwSY_izq_tc/MTEzNTk3LjkyNDM1ODk4Nzg2MTc4Njk0NjY5NjIxNw.png" />
5.  Проверьте статус Заказа на эмиссию СУЗ. Заказ должен быть в статусе "Коды маркировок эмитированы":&#x20;
    1.  Если статус "Черновик", воспользуйтесь [статьей](https://support.bit-erp.ru/article/ru/1399-ne-otrabatyvaet-avtomaticheskij-zakaz-na-emissiyu-kodov-markirovki-otpravka-otchetov-o-nanesenii-i-agregacii.html).
    2.  Если статус "Ошибка:
        Нажимаем "причина" и видим, что необходимо сделать, чтобы заказ был проведен.
        &#x20;
        &#x20;<img height="309" width="454" alt="https://support.bit-erp.ru/attachments/b/3/b3C70oofXdPc4sN1_tc/NjkxNzQ3LjI4NTMwNDAyNTkxNzg2OTQ2NzQ0Mzkz.png" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/b/3/b3C70oofXdPc4sN1_tc/NjkxNzQ3LjI4NTMwNDAyNTkxNzg2OTQ2NzQ0Mzkz.png" />
    3.  Если статус "Обрабатывается в СУЗ" и при выполнении обмена через протокол возникает ошибка ниже - проблема связана с отсутствием к доступу к папке где хранятся данные в томах на сервере. Необходимо передать данную информацию системному администратору. <img height="555" width="623" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/i/E/iEWvKbgI7Ug03gDu_a/image.png" />
6.  Проверьте корректность заполнения номенклатуры по [статье ](https://support.bit-erp.ru/article/ru/152-ru.html.)
7.  &#x20;Проверьте , что в номенклатуре указано не более одного GTIN для каждого вида упаковки.
8.  &#x20;Посмотрите Журнал регистрации с отбором по ошибкам и фоновым заданиям. Есть ли ошибки выполнения фоновых заданий.&#x20;

*   Если задание проведено, проверьте, привязано ли устройство к станции участка если нет, привяжите по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/215-ru.html) и создайте новое задание.

1.  &#x20;Проверьте в настройках БИТ.MDT "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД".  Документы старше указанного количества дней не выгружаются на устройства. При необходимости измените дату документа и проведите, задание выгрузиться на устройства с новой датой.&#x20;
2.  Проверьте, что в исходящих сообщениях в 1С (`e1cib/list/Справочник.адаптер_ИсходящиеСообщения`) нет сообщений в статусе "Зарегистрирован", которые созданы больше минуты назад и нет ли сообщений в статусе "Ошибка подготовки к отправке" или "Ошибка", попробовать отправить сообщение вручную.
3.  Проверьте блокировку работы фоновых заданий в 1С.

# Причина

*   *БИТ.Адаптер.* *Отправка сообщений завершилось с ошибкой*
*   *Дата документа меньше, чем "Количество дней выгрузки документов при инициализации с ТСД" в настройках БИТ.MDT*
*   *Выбран участок, который не указан в задании*
*   *Некорректно настроена номенклатура или заполнен план в документе Задание на линии.*
*   *Не обновили страницу. Не эмитировались коды. Зависла очередь сообщений.*
*   *В номенклатуре указано два GTIN для потребительской упаковки.*&#x20;
*   *Эмитировано 300 000 укороченных кодов, и проведение задания на участок перебирает их все, чтобы найти коды по стандартным КМ.*
*   *Отсутствует серверная ЭЦП*