# Ответ сервера {"message":"Forbidden"}
# Симптомы

<img height="173" width="236" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/c/p/cpgYFWST8MNqrqEQ_a/image.png" />

<img height="528" width="396" src="https://pachca-prod-uploads.s3.storage.selcloud.ru/attaches/files/488164/769e9b8a-7ee6-4d85-9349-671ae79468d7/image.jpg?response-cache-control=max-age%3D3600%3B&response-content-disposition=attachment&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=7085e6f49fd54192a4ffbb63f8a2896e%2F20251124%2Fru-1a%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20251124T084016Z&X-Amz-Expires=604800&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=2a93ee9352e2d5520d22a325913a6b68e29271e90893bd69245ea44bfcc729a3" />![](https://support.bit-erp.ru/attachments/o/r/or9BMvGmUyuoXoLi_tc/file_16315.jpg)

```txt
YandexObjectStorage: загрузка объекта.
Не удалось выполнить операцию по причине:
GET s3/put вернул код 403
Итоговый URL запроса: 
https://apigwpriv.bit-erp.ru/s3/put/tpksava_prod_01/srvr-srv03/ref-erp_work/snapshot-2025-11-24-14-59-37/snapshot-2025-11-24-14-59-37-1.zip
Ответ сервера:
{"message":"Forbidden"}
{БИТMDT Обработка.адаптер_YandexObjectStorageAPIGw.МодульОбъекта(73)}:ОшибкаВызоваAPIGw(
{БИТMDT Обработка.битмдт_ПубликаторСнимковДляИнициализацииТСДОблачный.МодульОбъекта(37)}:YandexObjectStorage.ЗагрузитьДвоичныеДанные(КлючОбъекта, ДвоичныеДанные);
```

# Решение

1.  Передать информацию команде devopsservices, ожидать восстановление работы сервиса

# Причина

Ошибка связана с проблемами на стороне Yandex Cloud