# Первый раз не могу зайти в ВМ
# Симптомы

*   Первый раз захожу на ВМ и после ввода пароля выдаёт такую ошибку.
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/9/R/9RU7jg7GTxRoiYCS_tc/thumbnail.file_2249.jpg)
*   При подключении к вм - не хватает прав на запуск.
*   Проблема с доступом к ВМ недостаточно прав
*   не включен в группу "Пользователи удаленного рабочего стола"

# Решение

Для настройки прав доступа обратитесь в техническую поддержку через бота: [@BITERP\_Support\_bot](https://t.me/BITERP_Support_bot).

# Причина

*У учетной записи отсутствуют необходимые права.*