# Замена и настройка оборудования на линии
# Симптомы

*   Замена шкафа ДБ по гарантии и подключение нового ДБ к существующей линии. Когда будет выезд на площадку 
*   Простой линии. Не можем настроить датчики, постоянные ошибки на панели.
*   Поддержка не может помочь удаленно, что делать?

# Решение

*   **Рекомендации по настройке оборудования описаны в** [**статье**](https://support.bit-erp.ru/article/ru/380).
*   **Рекомендации при замене оборудования:**
    *   перед началом работ сделайте фотографию подключений;
    *   подключайте кабели обратно, ориентируясь на фото.
*   Для получения более глубоких знаний рекомендуем пройти **стажировку на нашем производстве**:
    *   продолжительность — 5–10 рабочих дней (в зависимости от задач);
    *   стоимость — 25 000 руб. в день без НДС (НДС начисляется сверху);
    *   перед началом требуется сдать допуск: [экзамен на допуск к стажировке](https://support.bit-erp.ru/article/ru/385-ekzamen-na-dopusk-k-stazhirovke.html).

Стажировка позволяет не только освоить замену узлов, но и запуск новых линий и участков.

*   **Выезд** специалиста исполнителя:
    *   Стоимость выезда и оказания услуг в течение 2 рабочих дней (без учёта дня обращения) — 9 000 руб. за час.
    *   Минимальное оплачиваемое время — 8 часов.
    *   В стоимость включены все командировочные расходы (перемещение, проживание, питание)
*   **Срочный выезд / работа ночью, в выходные и праздничные дни:**
    *   Стоимость услуг специалиста — 18 000 руб. за час.
    *   Минимальное оплачиваемое время — также 8 часов.
    *   Все командировочные расходы входят в стоимость.

:::info
-   На выезде специалист Перовго БИТа проводит оценку и выявляет причину неисправности: 
    *   Если проблема возникла в результате ошибок во время ПНР или ТО. Данный выезд будет бесплатным.
    *   Если проблема возникла в результате действий заказчика (смена оборудования, изменение условий, перемещение узлов, изменение схемы расположения оборудования) то выезд оплачивается заказчиком.
-   Выезд для замены шкафа ДБ всегда платный.
:::

# Причина

Оборудование спроектировано так, чтобы замена узлов выполнялась техническими специалистами заказчика без специализированного инструмента. При запуске команда внедрения проводит обучение и аттестацию, которых обычно достаточно для самостоятельной настройки и замены.