# Не отправляются исходящие сообщения, падает с ошибкой Аварийное завершение работы внешней компоненты PinkRabbitMQ
# Симптомы

Не отправляются исходящие сообщения, при отправке вручную выскакивает следующая ошибка
&#x20;<img height="205" width="356" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/T/5/T5jo0TrxveR1VrXg_a/image.png" />

# Решение

1\. Перевести компоненту в неизолированный режим (в конфигураторе)
2\. Почистить кеш 1с и перезапустить службу сервера

Полезные команды на линуксе для перезапуска службы и чистки кеша

```txt
sudo bash -c "rm -r /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_1541/snccntx*"
sudo systemctl restart srv1cv83*
```

# Причина

1С некорректно получает ответ от ЧЗ, коды ввелись в оборот, при этом в 1С ошибка на статус кода