# Не удалось получить экземпляры БД на Linux-сервере: Network is unreachable
# Симптомы

*   Ошибка связи или синхронизации отображается на всех рабочих станциях одновременно.

```txt
Метод: DatabaselnstanceList
Параметры: dplinux://192.168.217.1:43434/ext1
Не удалось получить состояние БД на Linux-сервере: java.net.SocketTimeoutException: Read timed
Метод: DatabaseRunCommand
Параметры:
"action": "database_status",
"database_name": "ext"
{ОбщийМодуль.бо_МобильныйАдаптер.Модуль(2659)):
(ОбщийМодуль.бо_МобильныйАдаптер.Модуль(422)):
(ОбщийМодуль.бо_ВнешняяБД.Модуль(597)):
(Документ. битмдт ЗаданиеНаПроизводство.МодульМенеджера(231)):
(Документ. битмдт_ЗаданиеНаПроизводство.МодульМенеджера(86)):
(Документ. битмдт_ЗаданиеНаПроизводство.Форма.ФормаСпискаПоЗаданию.Форма(452)):
(Документ. битмдт_ЗаданиеНаПроизводство.Форма.ФормаСпискаПоЗаданию.Форма(437)):
(Документ. битмдт_ЗаданиеНаПроизводство.Форма.ФормаСпискаПоЗаданию.Форма(22)):
```

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/I/C/IC3uPXgpkjzlGwJN_tc/file_22367.jpg)

# Решение

1.  **Проверьте связь с сервером ЕБД:** введите IP-адрес Linux-сервера в браузере на панели управления и на облачной машине клиента. Если страница не открывается — проверьте настройки сети.
2.  **Перезагрузите станцию:** используйте [статью](https://support.bit-erp.ru/article/ru/18-kriticheskaya-problema-otsutstvuyushaya-v-drugih-statyah.html).
3.  **Проведите глубокую диагностику:** если предыдущие шаги не помогли, воспользуйтесь [статьей](https://support.bit-erp.ru/article/ru/1781-kak-pri-otsutstvii-interneta-na-planshete-proverit-problema-vo-vnutrennej-seti-ili-vo-vneshnem-podklyuchenii.html).
4.  **Перезапустите ЕБД** по [статье](https://support.bit-erp.ru/article/ru/2649).

# Причина

Отсутствие связи с сервером.