# Нет доступа в Пачку
# Симптомы

*   Нет доступа в пачку
*   Не получил письма с паролем. Подскажите, сколько ждать
*   Пропал доступ в пачку
*   Не могу зайти в пачку через приложение
*   Зайти в пачку все-равно не получается

![](https://support.bit-erp.ru/attachments/L/c/LcFokv8uuBwD84dD_tc/thumbnail.file_1897.jpg)
![](https://support.bit-erp.ru/attachments/-/W/-W5yWN47NMz14zth_tc/thumbnail.file_1911.jpg)

*   Ошибка входа в пачку
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/f/o/fovXxI0s3WXyiti2_tc/thumbnail.file_2157.jpg)
*   не могу войти в пачку
    ![](https://support.bit-erp.ru/attachments/x/y/xyTW4aMpeZkP--hx_tc/thumbnail.file_2394.jpg)
*   заблокировалась учётка

# Решение 

1.  Проверьте папку "спам" на письмо от no-reply@bit-erp.ru
2.  **Напиши в Telegram-бота поддержки** [@BITERP\_Support\_bot](https://t.me/BITERP_Support_bot)

#