# Сетевые сбои из-за фильтрации трафика провайдерами
# Симптомы

*    По всем тсд ошибка , при попытке выполнить обновление
*   Не инициализируется устройство. полную переустановку делали, разные коды инициализации пробовали

| <img height="474" width="267" alt="file_12853.jpg" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/c/k/ck54vu6edzF1p7f8_tc/file_12853.jpg" /> | <img height="472" width="266" alt="file_12856.jpg" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/u/z/uz4b0kAovO2KTH_m_tc/file_12856.jpg" /> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ошибка получения com.rabbitmq.stream.impl.Timeout.StreamException: Error while creation stream connection to ...                          | Ошибка отправки java.lang.RuntimeException\:Exchange timeout                                                                              |

# Решение

1.  Отключите на ТСД использование персонального DNS-сервера
    &#x20;<img height="340" width="165" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/0/N/0NCm70NXFEKliU_P_a/image_2025-09-08_13-22-06.png" />
2.  Установите VPN-клиенты на ТСД и панели, и установите соединение до вашего сервера. Желательно, чтобы VPN-сервер располагался в России.
3.  Иногда помогает смена провайдера. Если есть резервный - попробуйте.
4.  Рассмотрите возможность развертывания локального RabbitMQ.
5.  Помните, что решение работает в асинхронном режиме. Т.е. работа продолжится даже в случае отсутствия связи с интернет, но не будут приходить новые задания, и с устройства не будет приходить информация в базу 1С. При оценке работы и доступности серверов RabbitMQ - оценивайте по двум показателям:
    1.  Статус обмен: должен быть меньше минуты.
    2.  Отсутствие ошибок, если нажать на надпись.

# Причина

Провайдеры интернет, в том числе мобильного, настраивают системы фильтрации трафика. Скорее всего, DPI. И что-то идет не так (с). В итоге часть трафика к серверам в Яндексе и Ростелекоме оказываются заблокированным. Часто наблюдается картина, когда связь блокируется не полностью, а соединения рвутся случайным образом в случайные моменты времени. В итоге возникают сетевые ошибки как при работе с веб-сервисами, так и при работе с RabbitMQ.