# Критическая проблема (отсутствующая в других статьях)
# Симптомы

1.  Участок не работает. Причины не ясны.
2.  Или поддержка рекомендовала выполнить полную перезагрузку станции.

# Решение

1.  **Включите запись видео следующих действий.**
2.  **Выключите панель оператора.** Используйте интерфейс Android (удерживайте кнопку питания на задней панели). Убедитесь, панель полностью выключилась, а не просто погас экран. (пропустить для больших панелей).
3.  **Отключите от сети шкаф управления ДБ.**
4.  **Отключите от сети подключенное оборудование:** принтер, аппликатор, лазер и т. д.
5.  **Подождите 2 минуты.**
6.  **Включите в сеть шкаф управления ДБ.**
7.  **Включите в сеть подключенное оборудование.**
8.  **Включите панель оператора.**
9.  **Завершите видеозапись.**
10. **По запросу пришлите видео выполненных действий в поддержку.**

# Причина

Если выполненные выше шаги не помогли, необходимо определить неработающий узел, для этого воспользуйтесь статьей [Выявить дефектный узел станции](https://support.bit-erp.ru/article/ru/58-vyyavit-defektnyj-uzel-stancii.html).