# Как при отсутствии интернета на планшете проверить проблема во внутренней сети или во внешнем подключении?
# Симптомы

*   На планшете знак ! возле иконки подключения по сети \<-->
*   Нет интернета

# Решение

1.  Убедитесь, что выключен WI-FI на панели оператора
2.  Откройте браузер и в адресной строке введите [http://db1.local](http://db1.local) (обязательно введите http://)
    1.  Если страница не грузится - то проблема во внутренней сети шкафа ДБ. Перезагрузите панель оператора. Если проблема сохраняется - [определите отказавший узел](https://support.bit-erp.ru/article/ru/58-kak-vyyavit-defektnyj-uzel-stancii.html).
    2.  Если страница загрузилась, и "Внешний IP-адрес" заполнен, то шкаф ДБ подключился к локальной сети предприятия. Сфотографируйте экран панели таким образом, чтобы был виден "Внешний IP-адрес" и "MAC-адрес" и отправьте системному администратору <img height="151" width="749" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/r/c/rcFQieWD74mtolsE_a/изображение.png" />
    3.  Если страница загрузилась, и "Внешний IP-адрес" НЕ заполнен, то нет подключения к локальной сети предприятия. Кабель из порта WLAN шкафа ДБ вставьте в ноутбук, и проверьте, есть ли сеть. Если сеть появилась, то поменяйте шкаф ДБ - скорее всего проблема с внешним ethernet-интерфейсом ДБ.