# Проблема с аппликатором
# Симптомы

*   Пользователь сообщает о проблеме с аппликатором, которая возникает случайным образом в любое время. Датчик срабатывает, но дальше процесс почему-то не идёт. Ошибок на панели нет.
*   При работе линии перестал клеиться КМ. При этом MDT готов к работе, а датчик моргает, когда по линии проезжает продукт. 
*   Аппликатор не наносит этикетку
*   Аппликатор в рабочем состоянии, не клеит.
*   Скорость: 0.00 м/мин на экране панели![](https://support.bit-erp.ru/attachments/b/n/bn8y1oQhjegvP_hN_a/image.png)

# Решение

1.  Проверьте работу и подключение разъема энкодера. Возможно, отключен кабель или вышел из строя механизм.
2.  Выполните перезагрузку станции.
3.  Если производились какие-либо настройки станции, проверьте настройку аппликатор - расстояние.
4.  Используйте режим работы [аппликатора без энкодера](https://support.bit-erp.ru/article/ru/1504-kak-pereklyuchit-applikator-na-ruchnoj-rezhim-vybora-skorosti.html).

# Причина

Проблемы с энкодером.