# Как написать в поддержку по принтерам Yeacode?
По вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания принтеров Yeacode и пролистывателей IM Feeder.

Обратитесь пожалуйста в сервис Индустрии маркировки https://mirmarking.ru/servisnye-uslugi, в письме укажите:

1.  Название компании,
2.  Адрес производственной площадки, где возникла проблема,
3.  Контактное лицо клиента и телефон, с кем свяжется дежурный инженер поддержки для решения проблемы,
4.  Серийный номер отказавшего оборудования,
5.  Подробное описание проблемы. Приложите фото/видео материалы, на которых воспроизводится проблема.