# Вопросы по Cleverence и DataMobile
# Симптомы

При попытке отгрузки с помощью тсд, а именно при работе в расходной накладной выходит такое сообщение (Клеверенс)

<img height="277" width="156" alt="file_8886.jpg" src="https://support.bit-erp.ru/attachments/t/A/tAzBneurNkBCRWPK_tc/file_8886.jpg" />

# Решение

1.  Обратитесь за помощью к коллегам, выполнявшим у вас внедрение  Клеверенс, DataMobile, УНФ и т.п.&#x20;
2.  Уточните регламент поддержки сторонних решений.

# Причина

В подписку входит поддержка только решений линейки БИТ\:IIoT:

1.  Расширение и мобильное приложение БИТ.MDT.
2.  Станции БИТ.IIoT.
3.  Серверы ЕБД.